POS (Point-of-Sale)
Informatyczny system wspierania sprzedaży – urządzenie usprawniające zarządzanie pracą w punkcie sprzedaży. Systemy POS pozwalają na sprawne zarządzanie działalnością – za pomocą danych zgromadzonych w trakcie obsługi klienta pozwalają oferować skuteczne wsparcie sprzedaży i pomoc klientom poprzez budowanie systemów lojalnościowych, a przez to podejmowanie lepszych decyzji dotyczących zakupu towarów, jak również ciągłe kontrolowanie stanu zapasów.
Są idealnym rozwiązaniem dla:
– gastronomii,
– bankowości,
– usług medycznych,
– placówek handlowych,
– hoteli,
– kiosków elektronicznych.
POS zazwyczaj wykorzystują technologie dotykowe, a także współpracują z różnymi urządzeniami (m.in.: drukarkami fiskalnymi, czytnikami kodów, drukarkami paragonów, wagami elektronicznymi, monitorami kuchennymi). Właściwa ich konfiguracja umożliwia dynamiczne prowadzenie sprzedaży, szybkie przechwytywanie danych dotyczących sprzedaży, operowanie cenami, centralizowanie zapłat (jeżeli taka potrzeba występuje), a także błyskawiczne wydruki w punktach z nim powiązanych (np. zaplecze kuchenne czy bar).
TERMINALE POS
Odpowiednio opracowane komputery PC wyposażone w profesjonalne systemy POS. Swoje zastosowanie znajdują m.in.: na stanowiskach kasowych w handlu detalicznym, jak również w różnych punktach gastronomicznych, restauracjach, pubach lub hotelowych recepcjach. Tworzone są przeważnie bazując na przemysłowych podzespołach komputerowych (głównie zintegrowanych ze sobą płytach głównych, procesorach oraz dyskach twardych. Urządzenia te projektowane tak, aby nadawały się do stabilnej, bezawaryjnej oraz ciągłej wielogodzinnej pracy. Jest to konieczne ze względu na specyfikę pracy, dlatego też każdy system POS musi taki wymóg spełniać. Terminale zaopatrzone są w nowoczesne ekrany dotykowe zapewniające wygodną, szybką i zupełnie intuicyjną pracę. Wybrane systemy POS współpracują jednak ze specjalizowaną klawiaturą, np. klawiaturą kasową, która ma praktycznie powszechne zastosowanie w supermarketach. Dlatego też znaczna ilość terminali POS występuje w wariantach – wyposażone w monitor dotykowy bądź nie.
Bardzo popularna staje się także integracja terminali POS z:
– czytnikami kart magnetycznych,
– czytnikami kart zbliżeniowych,
– szufladami kasowymi,
– kluczami RFID itp.
Przeważnie terminale POS wyposażone są w wiele gniazd (z bądź bez zasilania), które umożliwiają podłączenie przeróżnych akcesoriów np. ww. czytników kart zbliżeniowych. Zdarza się, że terminale POS posiadają dodatkowo porty VGA służące do podłączenia dodatkowych monitorów, które mogą spełniać funkcje informacyjne, np. dla klienta, lub reklamowe – poprzez prezentowanie reklam objętych promocją produktów.
